Bug 提交及处理流程说明

您提交的BUG，我们一般是遵循如下方式，为您进行Bug解决

Bug原则上处理时间:

A、工作日，当天16：00前的提交的BUG我们原则上都会要求技术，当天处理完

B、双休日、节假日：原则上我们是顺延到工作日进行BUG修正和处理！

Bug延迟情况：

A、处理这个BUG，当天完不成，需要几天时间才能完成

Re：技术会在BUG回复中为您回复延期时间，及完成时间

B、短期内不能解决的BUG

Re: 技术会给您回复，请您耐心等待，他们正在努力解决中

Bug不处理情况：

A、属于操作性问题，不属于系统Bug

Re：这种技术一般会在回复中说明，或者让客服指导您完成

B、主观性修改意见或者Bug

Re：这种一般我们不做处理，会做为下一版本升级中做为参考意见

C、非Bug而是功能需求

Re：这种情况我们一般技术会转发到需求组，由需求组给您回复

遇到紧急Bug怎么办?

当出现如下情况下，请及时在线或者拨打电话联系我们

A、电商相关类，尤其是涉计金额计算错误bug

B、会员类，影响用户注册、操作的bug

C、其它，不进行bug修复，网站无法使用的情况